Une visibilité accrue pour les consultants membres
Désirant bonifier son offre de service aux membres consultants tout en conservant le prestige de la marque « Consultants Québec certifiés satisfaction client », le Mouvement offre maintenant deux options à ses membres consultants :
Membership « Consultant certifié satisfaction client* » :
Comprend une adhésion de deux ans avec tous les avantages liés, le processus de certification et le sceau de « certification satisfaction client Consultants Québec ». Pour obtenir cette certification, votre organisation doit nous soumettre une liste de clients qui feront l’objet d’un sondage de satisfaction mené par une firme indépendante reconnue.
Suite au sondage, si vous obtenez un taux de satisfaction égal ou supérieur à 85 %, vous obtenez la certification satisfaction client!
En cas de résultat inférieur à 85 %, votre organisation sera affichée sur le répertoire Consultants Québec mais ne pourra pas bénéficier du sceau « Certifié satisfaction client ». Veuillez également noter que les cotisations d’adhésion ne sont pas remboursables. Après deux ans, nous vous invitons à renouveler votre demande de « Certification satisfaction client » avec une nouvelle liste de clients pour lesquels vous avez réalisé un mandat depuis votre dernière demande d’inscription.
Membership régulier :
Comprend une adhésion d’un ou deux ans et la diffusion des coordonnées de la firme.
*Toutes les firmes-conseils affichant le sceau « Certifié satisfaction client » figurant dans ce répertoire ont réussi avec brio le processus de sélection basé sur la satisfaction de la clientèle.