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La transformation numérique, le 4.0, le contexte intergénérationnel, la pénurie de main-d’œuvre… tout cela fait l’objet d’intenses réflexions et débats dans les forums nationaux et internationaux consacrés à la qualité et à l’excellence. L’importance de réinventer la qualité, l’amélioration continue et le suivi de la performance sont maintes fois mentionnés comme des éléments essentiels à la base de ces défis.

C’est pourquoi il faudra dorénavant vous élever au rang de stratège qualité, véritable superhéros intégrant sept compétences de savoir-faire et sept compétences de savoir-être. À l’instar de Performan, nouvelle mascotte du Mouvement québécois de la qualité, parcourez les pages de ce guide vous offrant dix fiches outils pour vous aider à naviguer dans un environnement VICA : volatil, incertain, changeant, ambigu. ​

Pour la troisième année consécutive, le Mouvement vous offre un guide de classe mondiale rédigé en collaboration avec des experts dans leur domaine respectif. Enfilez votre costume et partez avec nous!

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5 recettes et 35 ingrédients pour résoudre vos problèmes. Atteignez tous vos objectifs et maximisez vos résultats avec des méthodes et techniques éprouvées

Cet ouvrage est le premier du genre! Il est construit à la manière d'un livre de cuisine, pour vous aider à associer les bons outils – ingrédients – aux processus – recettes – que vous utilisez régulièrement. Il vous rendra également apte à tenter l'essai d'une nouvelle recette que vous n'avez jamais encore utilisée!

Que vous soyez néophyte, certifié Lean Master, agent de changement, coach ou facilitateur dans votre organisation, ce guide a été réalisé pour vous!

Grâce aux méthodes pas-à-pas présentées tout au long de cet ouvrage, les gens qui travaillent dans votre entreprise ou organisme seront mieux outillés pour développer leurs compétences en résolution de problèmes et faire cheminer toute l’organisation. Et si vous pensiez que la résolution de problèmes est quelque chose de compliqué, ce guide vous prouvera le contraire.

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Nombreux sont ceux et celles qui nous ont demandé de partager notre méthode et les outils que nous utilisons pour déployer tous les éléments d’une planification stratégique. La méthode « hoshin kanri » a d’ailleurs fait fureur dans les organisations à la recherche d’un véritable système de déploiement des objectifs.

Le Mouvement a préparé ce guide pour vous accompagner, pas à pas, dans votre démarche de planification stratégique. Nous vous offrons une démarche éprouvée et des outils performants et un accès à tous les gabarits pour vous faciliter la vie.

Ne laissez pas le hasard décider de l’avenir de votre organisation… Dirigez efficacement sa destinée par une démarche de planification stratégique !

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