555, boul. René-Lévesque Ouest
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L’écoute active représente indéniablement une compétence essentielle pour tout leader, agent de changement ou individu désirant établir des relations solides et collaboratives avec ses clients ou collègues.
Dans le cadre de notre webinaire, nous approfondirons notre compréhension de l’écoute active. Nous aborderons les éléments clés d’une communication efficace et explorerons comment l’écoute active s’intègre dans un processus global. Nous répondrons à plusieurs questions fréquemment posées telles que : quelle posture adopter ? Comment puis-je éviter que mon interlocuteur se place sur la défensive ? Comment puis-je assurer à mon interlocuteur que j’ai bien saisi son message?
Nous identifierons également les pièges courants de l’écoute active et mettrons en œuvre des mises en situation variées pour expérimenter cette pratique. Ce sera l’occasion parfaite pour réfléchir à notre capacité d’écoute.
Il arrive souvent que l’on croie écouter… mais que nous soyons en réalité dans l’erreur.
Le webinaire s’adresse à tous les types de PME ou Grande entreprise.
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Pour les webinaires en ligne, des convocations de réunion vous seront envoyées 24 heures à l’avance et contiendront les liens Web pour accéder au webinaire. Assurez-vous d’avoir l’équipement nécessaire pour pouvoir entendre et communiquer avec le formatrice! Le matériel vous sera acheminé sous la forme d’un lien ou fichier PDF à votre adresse de courrier électronique à la fin de la présentation.
Contactez-nous pour obtenir cette formation pour votre équipe, à vos bureaux et adaptée à votre réalité d’entreprise!
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