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En vedette

Sept questions clés

Fiche outil / Processus

L'outil « Les sept questions clés » sert à structurer et à systématiser un processus d'analyse. Il amène à considérer tous les aspects d'une situation en posant les sept questions suivantes : pourquoi, quoi, qui, quand, où, comment et combien. Sa simplicité et son caractère logique et systématique font de cet outil un instrument souvent utilisé pour examiner une question sous tous ses angles, et ce, de manière et structurée.

Plan d'action

Fiche outil / Processus

Un plan d'action sert à planifier les ressources et à optimiser leur utilisation. En répondant aux questions : qui fait quoi?, quand?, dans quel ordre?, on est mieux à même de définir et de structurer les tâches et les mesures nécessaires à l'atteinte de l'objectif. Surtout utilisé lorsque les tâches sortent des responsabilités normales des employés.

855 Résultats

Ceinture noire Lean Six sigma (Black Belt)

Formation / Toutes les catégories

Combinez les forces du Lean et du Six sigma Apprenez à combiner deux puissants outils d’amélioration : le Lean et le Six sigma. Le Lean vous servira à éliminer les ...

Dans la bonne direction

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Webzine - article / Leadership

Utiliser les points d’inflexion pour évaluer la réussite de votre transformation culturelle 

L'approche holistique

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Webzine - article / Information et analyse

L'approche holistique est très utile pour aider les gestionnaires à analyser et comprendre la manière dont une série d’indicateurs ...

Objectifs SMART

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Fiche outil / Planification stratégique

Un objectif agit comme un GPS pour votre organisation. Il doit être SMART : simple, mesurable, atteignable, réaliste, et avoir une limite de temps. C'est ...

« 10-04 » En ligne pour la qualité

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Projets Salon MPA

La Corporation d’Urgences-santé

29e Congrès international Shingo

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Revue de presse

Une conférence regroupant 600 participants provenant de partout à travers le monde pour échanger sur la culture des organisations. ...

2e Congrès de la qualité en Chine : Vers une collaboration mondiale

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Revue de presse

2e congrès sur la qualité en Chine organisé par l’Association qualité de Shanghai et l’Association chinoise de la qualité ...

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