Choosing your quality improvement approach
To understand the differences between Lean, Six Sigma or ISO9001.
Une idée à vendre? Parlez leur langage!
Avoir de bonnes idées, c’est très bien. Les faire accepter, c’est beaucoup mieux. Or, il y a des moyens à connaître pour les promouvoir et pour forger des alliances. Cette formation est pour vous si vous en avez assez de voir des occasions uniques mal comprises ou perdues à l’arrivée de nouvelles personnes responsables.
Description of the course
Le grand ingénieur et statisticien américain William Deming, père du mouvement qualité et important contributeur à la renaissance économique du Japon après la Deuxième Guerre mondiale, lança un jour à la télévision : « Le Japon a réussi, alors pourquoi pas nous? ».
Ce commentaire souleva un grand intérêt aux États-Unis. Tout le monde se mit à solliciter Deming pour qu’il précise ses idées. Celui-ci refusa net d’en discuter… sauf avec de hauts dirigeants d’organisations.
Élitiste, Deming? Pas du tout.
Il savait qu’une idée ou une initiative non appuyée par la direction avait peu de chances de réussir.
Parfois, ce soutien est accordé d’emblée : les membres de votre direction vous ont compris ou les chiffres sont trop convaincants. Mais l’organisation peut hésiter ou reculer au vu des immenses efforts à investir. En effet, comme les ressources sont souvent rares, les projets et les idées se font presque toujours concurrence.
Reconnaissons-le en effet, ce n’est pas toujours facile de communiquer avec les membres de la direction. Il faut apprendre comment.
Mais nous avons de la chance, car il existe un processus en cinq étapes qui vous aidera grandement à faire passer votre idée :
- développer l’idée
- rechercher des partenaires
- réduire la résistance
- obtenir les approbations
- rétroinformer
À lui seul, un processus ne suffit pas. Une idée géniale peut toujours être rejetée. Il faut alors savoir exactement pourquoi. Les causes possibles du rejet vous seront présentées ainsi que leur contrepartie.
Résultat : vous saurez parler le langage qu’écoute la direction de votre organisation.
For online training, meeting invitations will be sent to you 48 hours in advance and will contain the web links to access the training. Make sure you have the necessary equipment to be able to hear and communicate with the trainer! The material will be sent to you as a link or PDF file to your email address.
General objective
Les participants seront en mesure de reconnaître et d’appliquer les étapes nécessaires à bien vendre leurs idées. Ils seront sensibilisés aux bonnes pratiques à suivre ainsi qu’au vocabulaire à utiliser.
Who is this training for?
This course is open to all.
Benefits
- Augmenter les probabilités de faire approuver une bonne idée.
- Connaître les phases et les étapes clés d’un processus de persuasion.
- Accroître votre crédibilité lors de la présentation de votre projet.
- management de l’organisation
Details of the course
- Comprendre l’impact d’une idée refusée.
- Comprendre les raisons menant au refus.
- Appliquer un processus pour optimiser les chances de faire accepter une idée.
- Reconnaître et rechercher quelques signes d’engagement de la direction et même du promoteur.
- Connaître le langage utile et certains termes financiers.
- Appliquer les concepts à l’aide d’une étude de cas du début à la fin de la formation.
- Discuter de quelques cas réels.
Next session
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