Gestion et amélioration des processus

La base de toute initiative d’amélioration continue.

Description de la formation

Lorsque documentés, ils permettent aux parties prenantes d’une organisation de comprendre et s’entendre sur son mode fonctionnement. Ils peuvent être mesurés, comparés et balisés. Leur représentation visuelle permet d’identifier les sources de problèmes, les goulots et les gaspillages. Enfin, leur analyse approfondie peut susciter les organisations à s’améliorer et innover.

19 octobre
Cours en ligne
Sergio D'Amico, B.ing.
1 jour de 8h30 à 16h30
Membre : 425 $
Courant : 575 $
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« Pour les formations en ligne, des convocations de réunion vous seront envoyées 48 heures à l’avance et contiendront les liens Web pour accéder à la formation. Assurez-vous d’avoir l’équipement nécessaire pour pouvoir entendre et communiquer avec le formateur ! Le matériel vous sera acheminé sous la forme d’un lien ou fichier PDF à votre adresse de courrier électronique. »

Objectif général

Le participant sera en mesure de définir clairement et gérer efficacement l’amélioration des processus de son entreprise, ainsi que connaître et utiliser différents outils nécessaires dans un projet d’amélioration afin d’accroître la performance de son organisation.

 

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux dirigeants, gestionnaires, chargés de projet, agents de changement, agents Lean, leaders ou spécialistes qualité et amélioration continue.

Bénéfices
  • Acquérir une compréhension commune des concepts et définitions associés au processus
  • Se familiariser avec la méthodologie en 7 étapes pour définir et améliorer un processus
  • Obtenir un aperçu des principaux outils utilisés dans le cadre de la démarche

Détails de la formation

  • Comprendre la différence entre les modèles organisationnels suivants : fonctionnel et processus
  • Expliquer le concept et les caractéristiques du processus.
  • Illustrer l’architecture de processus
  • Comprendre le concept de maturité des processus
  • Prendre connaissance des 7 étapes d’implantation de la gestion par processus
  • Cerner la différence entre les processus de valeur et les processus de soutien
  • Apprendre les outils de définition de processus : FIPEC, cartographie, diagramme de processus, etc.
  • Introduire les tableaux de bord et indicateurs
  • Prendre connaissance de quelques méthodes et outils d’Amélioration de processus

Vos formateurs

Sergio D'Amico, B.ing. Conseiller qualité

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